Política de privacidad y protección de datos

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

R4 EVENTOS Y CATERING SL, NIF B05794011, Calle Reina 60, Bajo 2, 46800 Xàtiva (Valencia), España. Contacto para protección de datos: administracion@r4events.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

Cuando una persona nos escribe por correo electrónico o contacta mediante un formulario que abre WhatsApp, o directamente por WhatsApp, podemos tratar los datos que facilite voluntariamente, como nombre, teléfono, correo electrónico y detalles de su evento (fecha, lugar, número de asistentes y necesidades del servicio), para responder a su consulta, elaborar un presupuesto y gestionar las comunicaciones relacionadas.

Si finalmente se contrata un servicio, trataremos los datos necesarios para su organización, ejecución, facturación y atención posterior. No solicitamos datos especialmente protegidos a través de formularios generales; si para prestar un servicio resulta necesario conocer alergias u otras necesidades alimentarias, informaremos de forma específica y limitaremos su tratamiento a lo estrictamente necesario.

3. Base jurídica

• Consultas y presupuestos: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada (art. 6.1.b RGPD).
• Prestación de servicios contratados: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y obligaciones fiscales y contables: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

4. Plazos de conservación

Las consultas y presupuestos no aceptados se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para su gestión y, en su caso, para atender posibles responsabilidades. Los datos de contratos y facturas se conservarán durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal, contable y de prescripción. No se utilizan los datos de consultas para el envío de publicidad o campañas comerciales.

5. Destinatarios y proveedores

Podrán acceder a los datos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del negocio (por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico, gestión administrativa y comunicaciones), bajo las garantías exigidas por la normativa. Se comunicarán datos a administraciones públicas cuando exista obligación legal. No vendemos datos personales.

Si contactas mediante WhatsApp, la comunicación se realizará a través de WhatsApp, servicio de un tercero con sus propias condiciones y política de privacidad. Los mensajes y correos recibidos pueden permanecer en las cuentas de comunicación utilizadas para gestionar las solicitudes. Las transferencias internacionales, si las hubiera por servicios tecnológicos contratados, deberán contar con las garantías previstas en el RGPD.

6. Derechos de las personas interesadas

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, así como retirar un consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Para ejercer tus derechos escribe a administracion@r4events.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir información adicional proporcionada si fuera imprescindible para verificar tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Carácter necesario de los datos

El formulario de la web prepara un mensaje para WhatsApp y no almacena por sí mismo la información en una base de datos propia. El mensaje solo se transmite cuando la persona decide enviarlo desde WhatsApp. Los datos necesarios para atender una solicitud pueden ser imprescindibles para preparar un presupuesto.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, sin que pueda garantizarse una seguridad absoluta en Internet.

9. Cookies y tecnologías similares

Actualmente no utilizamos Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads ni otras herramientas de seguimiento publicitario o analítico. Pueden existir cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento del alojamiento o servicios integrados. Si se incorporan tecnologías no exentas, se actualizará la información y se solicitará consentimiento previo cuando proceda.

10. Cambios

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos realizados o la normativa aplicable. La versión vigente se publicará en esta página.